الوفاء بالذكاء الاصطناعي شريكنا في الإمارات العربية المتحدة لعدد من السنوات، وهم يتعاملون مع جميع شحناتنا.

فريق خدمة العملاء المخصص لدينا جاهز للمساعدة;

البريد الإلكتروني - info@houseofsoap.com

واتساب - +96590960350

الهاتف - +96524312175

الفريق متاح من الساعة 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الخليج، من الأحد إلى الخميس.

نحن لا نقبل المرتجعات. في حالة وصول طلبك تالفاً أو في حالة وصول طلبك تالفاً أو في حالة وصول المنتج الخطأ، سنقوم إما برد المبلغ أو استبداله.

إذا كنت ترغب في المطالبة بتعويض عن سلعة تالفة أو تم توصيلها بشكل خاطئ، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@houseofsoap.com، أو إرسال رسالة واتساب إلى +96590960350.

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.

نحن لا نفرض عليك أبداً أكثر من تكاليف التوصيل، وستختلف الرسوم التي ستدفعها حسب المكان الذي سيتم شحن الطلبية إليه، بناءً على مواقع مستودعاتنا وعملياتنا اللوجستية;

الإمارات العربية المتحدة - توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 درهم إماراتي. الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ سيتم فرض رسوم توصيل بقيمة 15 درهمًا إماراتيًا.

نقوم بتوصيل جميع الطلبات في يوم العمل التالي إذا تم تقديمها قبل الساعة 4 مساءً.

خلال فترات التخفيضات المزدحمة للغاية مثل الجمعة الخضراء قد يكون هناك يوم أو يومين عمل إضافيين لكل عملية توصيل.

يُرجى التأكد من إعطاء تفاصيل العنوان كاملة عند تسجيل المغادرة لضمان عدم التأخير في وصول طلبك بأسرع وقت ممكن.